Künstliches Wissen wird derzeit in einer Vielzahl von Dienstanwendungen eingesetzt. Die Anwendung, die viele Menschen kennen, ist die Sprachbestätigung. Besonders bei individuellen Aide-Anwendungen wie Siri, Cortana sowie Alexa. KI wird auch in vielen anderen Dienstanwendungen verwendet. Banken nutzen Chatbots, um Kundenfragen zu beantworten und grundlegende Finanzgeschäfte abzuschließen. AI hinkt der Roboterautomatisierung von Lagerhäusern sowie der Montagelinie hinterher. Künstliches Wissen wird zusätzlich auf Servicewissen übertragen. Walmart verwendet beispielsweise das Cloud-basierte HANA von SAP, um Kaufinformationen in großen Mengen zu verarbeiten und zu bewerten. Unternehmen wie ebay.com verwenden ein KI-System namens Dono, um Verständnis für Verbraucheraktionen zu erlangen.
So bereiten Sie Ihr Unternehmen auf AI vor
Unternehmen aller Dimensionen müssen derzeit davon ausgehen, wie genau das Expertensystem ihre Branche beeinflussen wird. Es sind die sehr frühen Anwender von KI, die sicherlich die Anreize erhalten werden. Wie alle brandneuen modernen Technologien hat AI möglicherweise das Leben bei den bedeutenden Unternehmen begonnen, wird jedoch derzeit für lokale Unternehmen viel leichter zugänglich sein. In Zukunft wird KI sicherlich schneller angeboten, und die Zugänglichkeit wird sicherlich günstiger. Hier sind die Aktionen, die jeder Dienst benötigt, um AI zu planen
Machen Sie sich mit AI-Technologie vertraut
Jetzt ist der Moment gekommen, um etwas über KI herauszufinden. Erforschen Sie die vorhandenen Anwendungen von KI und untersuchen Sie die erwarteten zukünftigen Anwendungen. Wenn Sie verstehen, was KI derzeit kann und was sie sicherlich tun wird, werden Sie sicherlich überlegen, wie Sie KI in Ihrem Dienst einsetzen können.
Werfen Sie einen neuen Blick auf Ihr Unternehmen
Beginnen Sie mit einem leeren Notizblock und überlegen Sie genau, wie AI Ihren Service auf einmal verbessern kann. Sehen Sie sich genau an, wie moderne Technologie eingesetzt werden kann, um wiederkehrende Aufträge zu automatisieren und Probleme zu beheben. Betrachten Sie diese Möglichkeiten in Bezug auf den Service. Definieren Sie messbare Endergebnisse für sie und messen Sie anschließend den potenziellen Vorteil für Ihren Service.
Steigern Sie Ihren Einsatz von KI im Laufe der Zeit
Verwenden Sie KI, um die Kosten zu minimieren, und investieren Sie diese Kosteneinsparungen anschließend in zusätzliche Anwendungen der modernen Technologie. Wenn Sie beispielsweise eine Website haben, auf der viele Verbraucherfragen gestellt werden, sollten Sie über die Möglichkeit nachdenken, einen Chatbot zu verwenden, um diese zu beantworten. In einigen Fällen haben Chatbots die Ausgaben tatsächlich um 30% minimiert. Die progressive Implementierung von KI wird sicherlich eine weitaus geringere Bedrohung darstellen und die Ausführung sicherlich selbst finanzieren.
Denken Sie an KPIs
Denken Sie an die Vital Efficiency Indications (KPIs), die genau zeigen, wie gut Ihr Service läuft. Sehen Sie sich genau an, wie Sie diese KPIs nacheinander maximieren können. Daten stehen im Mittelpunkt jeder KI-Ausführung. Überlegen Sie sich also genau, wie KI zur Verbesserung Ihrer lebenswichtigen Verfahren eingesetzt werden kann. Machen Sie moderne Technologie zu einem wichtigen Bestandteil Ihrer zukünftigen Methode. Künstliches Wissen findet an fast allen Standorten Anwendung. Dies kann beispielsweise zur Vereinfachung Ihrer Personalfunktion, zur Antizipation von Verkaufsmustern oder zur Automatisierung von praktischen Aufgaben verwendet werden.
Lassen Sie sich nicht von der Angst vor dem Scheitern zurückhalten
Die KI befindet sich noch in einem frühen Stadium, aber es ist das Geschäft, das sie akzeptiert, da sie mit Sicherheit die Champions sein wird. Lassen Sie sich nicht von der Angst vor Problemen davon abhalten, die moderne Technologie auszuführen. Wenn Sie einen wichtigen Teil Ihres Service ändern können, können Sie Meilen vor Ihren Mitbewerbern platzieren.
Bereitstellen eigener Anwendungen
Einige Personen sehen KI als Risiko für Aufgaben. Tatsache ist, dass die KI, wie viele andere technische Innovationen der Vergangenheit, sicherlich genau die Funktionsweise des Einzelnen verändern wird. Aber es wird sicherlich zusätzlich brandneuen Service sowie Arbeitsmöglichkeiten produzieren. Es ist jedoch spezifisch, dass Unternehmen, die KI nicht berücksichtigen, dies auf eigene Gefahr tun werden. AI kann genau verbessern, wie Ihr Service heute ausgeführt wird. Darüber hinaus können Sie morgen brandneue Servicemöglichkeiten erhalten. Amazon hat dies mit seiner eigenen KI-Weiterentwicklung gefunden. Dies führte sie von einem einfachen E-Commerce-Dienst zu Rivalen mit Microsoft und Google. Fast alles ist machbar, wenn Sie anfangen, die Möglichkeit einer KI zu prüfen.
AI-Anwendungen für den Dienst sind derzeit vorhanden. Es gibt intelligente CRM-Systeme wie Einstein AI für SalesForce, AI-gestützte Werbesysteme wie Acquisio sowie Chatbots für eine Reihe von Serviceanwendungen. Die besten Designer personalisierter Softwareprogramme entwickeln AI derzeit zu Service-Services für ihre Kunden. Wenden Sie sich an Aezion, um Ihre Anforderungen zu überprüfen und einen Vorschlag für die Erstellung Ihrer eigenen personalisierten Expertensystemanwendung zu erhalten.
